WARUNKI OGÓLNE

  • Sklep internetowy dokumentalnie.pl należący do firmy KiwiFilm Beata Iłowska, ul. Wolumen 10/19, 01-912 Warszawa, znajdująca się na stronie internetowej pod adresem www.dokumentalnie.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.
  • Ceny wszystkich towarów prezentowanych są podane w cenach brutto.
    Przy większych zamówieniach istnieje możliwość uzyskania rabatu.
  • Podając adres e-mail w zamówieniu wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji dotyczącej obsługi zamówienia.
  • Zamieszczony cennik nie jest ofertą w rozumieniu prawa handlowego.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  • Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia.
  • Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.
  • W przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niepełnych danych zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
  • Jeśli zdarzy się, że któryś z artykułów będzie chwilowo niedostępny, poinformujemy o tym Państwa emailem bądź telefonicznie.
  • Zamówienia złożone w dni powszednie po 13.00, w soboty, w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  • Zamawiane towary wysyłane są najczęściej następnego dnia roboczego po potwierdzeniu zamówienia, w szczególnych przypadkach realizacja zamówienia może trwać dłużej (do 7 dni roboczych)
  • Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
  • Koszty przesyłki do 500 zł brutto pokrywa nabywca , powyżej 500 zł brutto- sklep
  • Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu bądź fakturę VAT. Zamawiający ma możliwość wybrania form zapłaty i formy przesyłki, zgodnie z informacjami pojawiającymi się na stronie dokumentalnie.pl podczas składania zamówienia.
  • Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od sklepu niezależnych np. wadliwego działania systemów sieci.
  • Płatność przelewem bankowym. Wysyłka zamówienia do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty.
  • Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
  • Sklep Internetowy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą (o Ochronie Danych Osobowych). Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawy bądź do zaprzestania ich wykorzystywania.

REKLAMACJE

  • Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie na własny koszt reklamowanego towaru na adres Sklepu z dołączonym z dołączonym dowodem zakupu.
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy.
  • W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt hurtowni na adres Klienta, W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sklep zwróci Klientowi pieniądze na wskazany przez niego, rachunek bankowy.
  • Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera lub monitora Klienta (kolor, proporcje) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu oraz braku towarów w przesyłce będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy klient stwierdzi taką wadę w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela i zostanie ten fakt potwierdzony notatką sporządzoną i potwierdzoną podpisem doręczyciela.

ZWROT

  • Zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny. Zgodnie z przepisami klient ma 14 na przesłanie oświadczenia, a następnie 14 dni na dostarczenie towaru do sklepu, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, z nienaruszoną etykietą, czysty, pozbawiony zapachu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Zamawiający. Sklep Internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
  • Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy i dokonywany jest w terminie do 7 dni po otrzymaniu przez Sklep towaru.
  • Klient wysyła towar na własny koszt.
  • W przypadku zwrotu pieniędzy za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu Sklepu Internetowego dokumentalnie.pl
  • Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia na podstawie ustawy z dnia 29.08.1997r (Dz.U. nr 133, poz.883)
  • W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów oraz o Ochronie Danych Osobowych